近日，情绪价值、情绪经济作为热词在2026年地方两会中获得广泛关注，被多个地方政府工作报告提及，成为提振消费和民生治理的重要议题。湖北省政府工作报告提出，2026年将回应人民群众对实用价值、情绪价值与知识价值的新需求，深入实施提振消费专项行动。江西省政府工作报告也提出，要打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式。
顺应民需，赋能经济|情绪价值的政策视野
地方政府对情绪价值和情绪经济的关注首先与国家宏观政策导向相一致。去年9月，商务部等9部门对外发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》，明确提出了要增加优质服务供给，更好满足人民群众多样化服务消费需求。
在开年的地方两会密集召开之际，多地在政府工作报告中将促消费列为2026年的重点工作，结合本地实际制定具体措施，推动服务消费提质扩容，从而促进经济发展和民生改善。
例如，北京市提到将推出更多休闲、时尚、滨水、冰雪等消费新场景，推广离境退税一点通办新模式，大力发展赛事经济，精心筹办世界田径锦标赛等国际赛事和北京马拉松等群众体育活动。贵州省提到大力发展首发经济、银发经济、演艺经济、票根经济、谷子经济、悦己经济等，因地制宜打造玩具手办、国潮IP等年轻化消费产品，推出一批非遗夜市、中医药文化夜市等主题消费场景，培育更多消费增长点。浙江省也提出今年将聚焦首发经济、银发经济、演艺经济、赛事经济等新模式，培育更多“文旅+消费”爆款IP,高水平办好“浙BA”、城市足球联赛，举办大型营业性演出100场、重大体育赛事200场。
另外，地方政府开始重视情绪价值，实际上反映了政策制定者对经济增长动力源泉的认知更迭。过去数十年，中国经济增长主要依靠投资和出口拉动，然而当前的国际经济环境发生了显著变化，外部需求的不确定性增加，传统以依靠投资和出口为导向的经济发展模式难以为继，需要向消费驱动模式转变。与此同时，大规模基础设施投资经过多年建设，边际效益开始递减，挖掘内需潜力成为经济持续增长的必然选择。
监管出现新课题|情绪经济的风险与挑战
值得注意的是，情绪经济的发展也对市场监管提出了新的要求。情绪价值具有很强的主观性和不确定性，这就为一些不良商家提供了可乘之机。
有些企业打着情绪价值的旗号，实际上是在进行概念炒作，产品和服务的实际质量并不过硬。还有一些商家利用消费者的情感需求进行过度营销，诱导非理性消费。如何在鼓励情绪经济发展的同时，防止市场乱象，保护消费者权益，是政府管理面临的新课题。澎湃新闻评论指出，情绪价值消费举措的落地离不开多方协同的保障，更需要政府治理上强化“严管理+暖服务”的结合。
从监管的认知基础来看，首要问题在于准确界定什么构成情绪价值消费的合理边界。传统市场监管建立在产品质量可量化、服务标准可衡量的基础上，但情绪体验本质上是消费者的主观感受。因此，监管思路不应试图对情绪价值本身进行量化规范，而应聚焦于经营者是否存在欺诈、虚假宣传或者利用信息不对称进行不当得利等行为。区分正常的商业创新与违规操作的界限需要监管者具备对这一新兴业态的深刻理解，避免因概念模糊而导致执法的随意性。
从市场生态建设的角度来看，情绪价值消费市场的健康发展需要培育理性的消费文化。许多情绪价值消费的争议源于消费者对自身需求认知不清，在商家精心设计的场景中做出冲动决策导致个人财产受损，最终陷入到复杂的维权纠纷中。若监管体系能够推动建立消费冷静期制度，允许消费者在特定时限内无理由退出某些情绪价值消费合约，或许能够有效减少纠纷。
此外，平台经济的兴起使情绪价值消费的监管面临新的复杂性。从舆情管理的角度看，情绪价值消费的负面评价往往具有较强的传播效应，消费者的差评可能在社交媒体上引发连锁反应，形成舆论风波。电商平台如果仅仅充当技术中介而对入驻商家的资质和经营行为缺乏审核，容易在舆情事件中陷入被动。对此，监管部门应当明确平台在情绪价值消费领域的审核义务和信息披露责任，防止商家通过虚假好评营造情绪价值存在的假象。除了市场监管部门之外，还需要引入消费者协会、行业协会、第三方评估机构等力量，共同参与到情绪价值消费的监管中来。
作者：武汉人民在线主任舆情分析师 刘衍